Un outil permettant de clarifier un objectif : le modèle SCORE

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07/07/2008

Le modèle SCORE est un outil permettant de clarifier un objectif, il explore la situation présente ou état présent (EP) au travers des symptômes (S), des causes du symptôme (C), l'objectif (O), les ressources (R) de quoi ai-je besoin pour atteindre l'objectif? et les effets (E) produits.

Celui qui fixe des objectifs réalisables, mesurables et contrôlables est reconnu dans son leadership par ses équipes.

S Symptôme La situation présente ou l'état présent (EP) est caractérisé par un symptôme, c'est lui que la personne voudrait changer.
Exemple: Le trac qui précède la prise de parole en public.
C Causes Quelles sont les causes du symptôme ?
Exemple: La peur du trou de mémoire, de bafouiller, de ne pas être à la hauteur...
O Objectifs Qu'est-ce que je veux à la place ? c'est l'état désiré (ED).
Exemple: L'objectif est de prendre la parole en public en étant confiant.
R Ressources Ce dont j'ai besoin pour atteindre mon objectif.
E Effet Lorsque l'objectif sera atteint, quel sera l'effet en termes de motivation, de valeurs... ?

Les questions qui permettent d'explorer:

  • Qu'est-ce qui se passe, qu'est-ce que tu ressens? Symptôme.
  • Qu'est ce qui est à l'origine? Qu'est-ce qui provoque cela? C'est à cause de quoi? Cause
  • Qu'est-ce que tu veux à la place? Objectif.
  • De quoi as-tu besoin? Ressources

Lorsque la personne a trouvé les ressources, posez-lui la question:

  • Y-a-t-il d'autres ressources dont tu peux avoir besoin?

Si la réponse est non, vous pouvez insister.

  • Et s'il en avait une, qu'est-ce que ce serait ?

Enfin la question ponctuation:

  • Maintenant que tu as trouvé les ressources dont tu as besoin, qu'est ce qui t'empêche d'atteindre ton objectif?

Il est parfois intéressant d’être accompagné pour fixer ses objectifs et définir son plan d’action : seuls, nous pouvons être freinés inconsciemment par des croyances insensées et nous n’utilisons pas tout notre potentiel. Par rapport à la mise en place d’objectifs, le coaching peut vous permettre notamment :

  • développer de nouvelles compétences
  • dépasser des zones de résistances, notamment lorsque l’on touche à des valeurs ou à des croyances
  • de mieux gérer vos priorités
  • de gérer et diminuer votre stress
  • de mieux gérer le changement
  • de clarifier des décisions difficiles à prendre

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